스마트폰 멈추거나 오류 시 조치 방법 TIP 모음

현대사회에서 스마트폰 사용 안 하는 분은 거의 없으시리라 생각됩니다. 그만큼, 많이 사용하다 보면 갑자기 먹통이 되거나 안 되는 사례로 굉장히 많습니다.

그중에서, 대표적인 사례를 모아 오류에 따른 조치 방법을 알려드릴까 합니다. 모든 기종에 대한 설명은 불가하니, 갤럭시 폰을 기준으로 말씀드리겠습니다.

 

1. 스마트폰이 자주 멈추거나 느려집니다.

컴퓨터와 마찬가지로 스마트폰도 장기간 켜놓고 사용 시 많은 메모리가 누적되고, 열이 발생합니다. 전자기기에 가장 치명적인 것이 습기와 먼지, 그리고 열입니다. 그래서, 주기적으로 재시작해주는 것이 좋습니다.

-주기적 재시작 설정하는 방법-

단, 기종이나 시스템 버전에 따라 주기적 재시작이 불가한 경우 수동으로 재시작해야 합니다.

1) 스마트폰의 '설정'을 열고 '배터리 및 디바이스 케어'를 선택합니다.

2) 우측 상단의 옵션을 클릭합니다.(점 3개로 되어있음)

3) 자동으로 케어를 선택후 사용으로 수정합니다.

4) 자동으로 재시작 세부사항(일정,시간 선택 가능)을 설정합니다.

(단, 화면이 꺼져있거나, 휴대전화 미사용시, 배터리 잔량이 30% 이상일 때 등 사용이 드문 새벽시간으로 설정할 것을 추천드립니다.)

 

2. 특정 어플을 실행하면 앱이나 폰이 멈추거나 종료됩니다.

해당 문제는 웹뷰의 버전 이슈로 인한 경우가 많습니다. 안드로이드 시스템 웹뷰를 업데이트하는 것을 추천드립니다.

1) 스마트폰의 '설정'을 열고 '애플리케이션'을 선택합니다.

2) '앱 선택'의 '사용선택'을 선택합니다.

3) 해당 메뉴에서 업데이트 중 안드로이드 시스템 웹뷰와 크롬을 업데이트해 줍니다.

(플레이스토어를 실행해서 좌측위 메뉴 내에서 '내 앱/게임'에서도 해당 앱의 업데이트가 가능합니다)

위의 조치를 하여도 계속 증상이 발생한다면, 앱 데이터를 삭제하는 방법이 있습니다.

1) 스마트폰의 '설정'에서 동일하게 '애플리케이션'으로 들어갑니다.

2) '해당 앱'을  선택후 저장공간을 선택합니다.

3) 데이터 삭제를 선택합니다.(단, 삭제 전 해당 앱의 중요한 데이터는 미리 백업해 놓습니다)

 

3. 게임 실행 시 다운됩니다.

스마트폰으로 게임을 즐기는 분들이 상당히 많아졌는데, 이로 인해 소프트웨어 이상으로 멈추거나 다운되는 증상이 자주 발생합니다. 이런 경우, 조치 가능한 방법을 알려드립니다.

1) 먼저, 특정 게임 지원 사양과 호환이 가능한지 여부를 확인해야 합니다.

2) 지원 사양과 호환이 되는대도 불구하고 안되신다면, 절전모드를 해제해야 합니다.

-절전 모드 사용시 CPU 속도 제한으로 앱이 실행 안되거나 느린 증상이 발생 가능함.

3) 스마트폰의 '설정'에서 '디바이스 케어'를 선택합니다.

4) '배터리'의 '배터리 관리 모드'로 들어갑니다.

5) 최적화 모드로 전환합니다.

 

4. 스마트폰이 안전모드가 뜹니다.

스마트폰도 일종의 작은 컴퓨터이기에, 외부 앱을 설치하거나, 비정상적인 종료 후 재부팅 시 안전모드로 부팅되는 증상이 발생됩니다. 이외에도, 전원 부팅시 음량 버튼과 같이 눌러서 안전모드 진입되는 경우가 있습니다.

1) 전원 버튼만 눌러서 전원을 끄고, 다시 전원버튼만 눌러서 켭니다.

2) 1번으로도 해결안 될 시, 최근 설치한 외부 앱을 제거 후, 전원을 재부팅합니다.

3) 앱 제거 방법으로는, 스마트폰의 '설정'을 선택 후 '애플리케이션'을 선택합니다.

4) 오류가 의심되거나 해당 외부 앱을 선택 후 '앱 삭제'를 선택합니다.

 

5. 스마트폰의 먹통(벽돌)이고, 전원 버튼이 작동하지 않습니다.

일시적인 오류나, 램 과다 사용 시 스마트폰이 먹통이 되는 경우가 있습니다. 일시적인 문제라면 전원을 재부팅하면 통상 복구가 되지만 전원 버튼도 작동하지 않다면 이 방법을 사용해보세요.

1) 전원 버튼과, 볼륨 버튼 중 아래(하) 버튼을 동시에 누른 상태로, 7~10초 정도 기다립니다.

2) 전원이 들어오고, 제조사 로고가 뜨기 전 버튼을 떼야합니다.

3) 정상적으로 켜지면, 사용하시고, 안전모드로 진입되면, 전원 버튼만 눌러 재시작합니다.